Qualitätsrichtlinie

Letzte Änderung: April 2018

ANNAHME DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN DER WEBSITE

Alpinestars SpA ist bestrebt, höchste Qualität bei Design, Herstellung und Vertrieb von Bekleidung, Schuhen und Schutzausrüstung für Motorsport, Radfahren, Actionsport und Freizeit zu bieten, um die Kundenanforderungen zu erfüllen, die Kundenzufriedenheit zu steigern, neue Geschäfts- und Vertriebspartnerschaften zu generieren und Bestehende behalten.

Die Geschäftsleitung von Alpinestars SpA betrachtet die Gewährleistung der Qualität und die kontinuierliche Verbesserung ihrer Produkte, Dienstleistungen und ihres Qualitätsmanagementsystems als vorrangiges und strategisches Hauptziel. Dadurch ist Alpinestars SpA in der Lage, auf die Herausforderungen seiner wettbewerbsorientierten Märkte zu reagieren und sicherzustellen, dass das Produkt am besten geeignet ist, um die Bedürfnisse und Anforderungen des Marktes zu erfüllen.

Die Unternehmensleitung legt Ziele, Verpflichtungen, regulatorische Anforderungen und Verantwortlichkeiten fest und bestimmt geeignete Ressourcen zur Erreichung der Ziele, die von Alpinestars SpA wie folgt definiert werden:

  • um den Kunden ein Produkt von gleichbleibender Qualität zu bieten und ein zufriedenstellendes und positives Markenerlebnis zu gewährleisten
  • den Athleten das beste Produkt zur Verfügung zu stellen, um ihre sportlichen Ziele zu erreichen und einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil zu bieten
  • Qualität zum Ergebnis der gemeinsamen Verantwortung von Management und Mitarbeitern zu machen
  • Vertriebspartnern, Händlern und Vertriebspartnern ein zuverlässiger und vertrauenswürdiger Lieferant zu sein und ihnen bei Bedarf wirtschaftlich tragfähige Produkte zu liefern
  • die notwendigen Kontrollmaßnahmen zu ergreifen, um wirtschaftliche und finanzielle Robustheit und langfristige Rentabilität zu gewährleisten


Um die oben genannten Ziele zu erreichen, arbeitet Alpinestars SpA nach folgenden Grundsätzen:

  • Klarheit in internen und externen Kommunikationsprozessen
  • Aufmerksamkeit und Sorgfalt in den Beziehungen zu Kunden, Händlern und Distributoren
  • Beteiligung aller Beteiligten: Mitarbeiter, Lieferanten, Kunden, Vertriebspartner und Subunternehmer
  • Förderung des Wachstums und der Entwicklung von Lieferanten und Subunternehmern
  • Organisationsstruktur, die auf Wachstum, Flexibilität, Beteiligung und Ausbildung der Humanressourcen ausgerichtet ist
  • Qualitätsbewusstsein und Beteiligung aller Beteiligten an Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung
  • Verpflichtung des Managements zur Aktualisierung des Qualitätsmanagementsystems durch kontinuierliche Überprüfung, Kontrolle und Verifizierung gemäß der internationalen Norm UNI EN ISO 9001


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