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VERKAUFSBEDINGUNGEN
Veröffentlicht und gültig ab 1. November 2023
1) GELTUNGSBEREICH UND ANNAHME DER VERKAUFSBEDINGUNGEN
Diese Verkaufsbedingungen (im Folgenden "Verkaufsbedingungen") legen die Bedingungen für den Verkauf zwischen jeder Person, die Alpinestars-Produkte (im Folgenden "Produkt") auf der Website https://eu.alpinestars.com (im Folgenden "Online-Shop" oder "Website") kaufen möchte, und Alpinestars S.p.A. fest, einem nach italienischem Recht ordnungsgemäß gegründeten Unternehmen mit Sitz in V.le Fermi, 5, 31011, Asolo (TV), Italien, Steuernummer und MwSt.-Nr. 01171110263 (im Folgenden das "Unternehmen", "wir" oder "uns").
Bitte lesen Sie die Verkaufsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Der Online Shop ist nicht für Minderjährige vorgesehen. Wenn die Person zwischen 14 (vierzehn) und 18 (achtzehn) Jahren alt ist, muss ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter diese Verkaufsbedingungen im Namen des minderjährigen Benutzers akzeptieren und sicherstellen, dass dieser die Funktionsweise des Online-Shops vollständig versteht. Der Elternteil oder der Erziehungsberechtigte ist für die Nutzung des Onlineshops seitens des minderjährigen Nutzers in Übereinstimmung mit den Verkaufsbedingungen verantwortlich, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Bezahlung aller von diesem getätigten Einkäufe.
2) ÄNDERUNGEN DER VERKAUFSBEDINGUNGEN
Wir sind berechtigt, diese Verkaufsbedingungen von Zeit zu Zeit zu überarbeiten und zu aktualisieren, auch in Übereinstimmung mit Änderungen der geltenden gesetzlichen oder behördlichen Anforderungen.
Wir werden das Datum der Gültigkeit oben angeben. Alle Änderungen der Verkaufsbedingungen gelten für Bestellungen, die am oder nach dem Datum des Inkrafttretens aufgegeben werden.
3) EINE BESTELLUNG AUFGEBEN
Bitte beachten Sie, dass Bestellungen nur von einem Verbraucher im Rahmen von Paragraf 13 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) abgegeben werden können, d.h. von jeder natürlichen Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Bestellungen von Unternehmen, Vereinen, selbständigen Unternehmern oder sonstigen juristischen Personen werden daher nicht angenommen.
Um eine Bestellung aufzugeben, können Sie in einem ersten Schritt unsere Produkte unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor der verbindlichen Bestellung jederzeit über die Schaltfläche "Zurück" in Ihrem Browser korrigieren. Im Warenkorb selbst können Sie jederzeit die Menge eines Produktes ändern oder ein Produkt aus Ihrem Warenkorb löschen. Danach werden Sie aufgefordert, alle für die Abwicklung Ihrer Bestellung relevanten Daten einzugeben (Vor- und Nachname, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Auswahl einer Zahlungsart und Zahlungsmodalitäten). Alle personenbezogenen Daten, die im Online-Shop erfasst werden, unterliegen unseren Datenschutzrichtlinien, die Sie unter https://eu.alpinestars.com/pages/privacy-policy einsehen können, und werden in Übereinstimmung mit diesen verarbeitet.
Während des Bestellvorgangs stellen wir Ihnen technische Hilfsmittel in Form einer Standardprüfung auf Vollständigkeit und Plausibilität (Prüfung, ob alle Pflichtfelder ausgefüllt sind und ob die eingegebenen Zeichen für das jeweilige Pflichtfeld geeignet sind) zur Verfügung, um Ihnen zu helfen, eventuelle Fehler bei Ihren Eingaben zu erkennen. Zu Ihrer abschließenden Kontrolle werden Ihre Bestelldaten noch einmal zusammenfassend dargestellt. Durch Anklicken des Buttons "Bestellung aufgeben und bezahlen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Eine verbindliche Bestellung können Sie nur abgeben, wenn Sie diese Verkaufsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie sowie die Widerrufsbelehrung gemäß Punkt 9) gelesen und akzeptiert haben und dies durch Setzen eines Häkchens in den Feldern "Ich habe die Verkaufsbedingungen zur Kenntnis genommen und akzeptiere sie" und "Ich habe die Widerrufsbelehrung sowie die Datenschutzrichtlinie zur Kenntnis genommen" bestätigen, bevor Sie den oben genannten Button "Bestellen und bezahlen" anklicken.
Falls Sie ein Konto mit einer persönlichen Benutzeridentifikation und einem Passwort erstellt haben, bewahren Sie Ihr Passwort stets geschützt auf und teilen Sie es niemandem mit - außer wenn Sie es einem minderjährigen Benutzer als dessen Elternteil oder Erziehungsberechtigter mitteilen müssen, wie unter Punkt 1) oben beschrieben -, da Sie persönlich für jeden Kauf verantwortlich sind, der mit Ihrer Benutzeridentifikation und Ihrem Passwort getätigt wird.
4) AUFTRAGSBEARBEITUNG UND VERTRAGSABSCHLUSS
Die auf unserer Website dargestellten Produkte stellen einen unverbindlichen Produktkatalog dar. Unsere Produktangebote auf der Website sind unverbindlich und stellen kein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Indem Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf des/der in Ihrem Warenkorb aufgeführten Produkts/Produkte gemäß diesen Verkaufsbedingungen ab. Alle Bestellungen müssen dann von uns angenommen werden. Wir sind berechtigt, Bestellungen nicht anzunehmen, wenn der begründete Verdacht besteht, dass es sich um betrügerische oder illegale Aktivitäten handelt; dies gilt auch für besonders anormale Bestellungen, Bestellungen, bei denen wir den Verdacht haben, dass sie nicht in gutem Glauben aufgegeben wurden oder zu kommerziellen/unpersönlichen Zwecken aufgegeben wurden.
Der Eingang der Bestellung wird von uns unverzüglich per E-Mail an Sie bestätigt ("Eingangsbestätigung"). Die Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihrer Bestellung dar, soweit sie nicht ausdrücklich eine solche erklärt; in allen anderen Fällen senden wir Ihnen nach Eingang Ihrer Bestellung, sofern wir diese annehmen, eine Bestellbestätigung per E-Mail (" Bestellbestätigung ") mit Ihrer Bestellnummer und Angaben zu dem/den von Ihnen bestellten Produkt(en), den Verkaufsbedingungen, der Widerrufsbelehrung und der Datenschutzrichtlinie. Die Bestellbestätigungs-E-Mail ist Ihr Kaufbeleg, bitte bewahren Sie sie auf.
Wenn Sie PayPal als Zahlungsmethode gewählt haben, gilt der Kaufvertrag als zu dem Zeitpunkt abgeschlossen, an dem Sie die Zahlungsanweisung an PayPal bestätigen.
Wenn die Eingangsbestätigung nicht ausdrücklich die Annahme Ihrer Bestellung erklärt und Ihr(e) Produkt(e) nicht innerhalb von 5 (fünf) Werktagen nach Erhalt der Eingangsbestätigung versandt wird (werden), so gilt Ihr Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags als abgelehnt.
5) PREISE UND BEZAHLUNG
Der Preis für das/die Produkt(e) ist der zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Preis. Wir können die Preise jederzeit und ohne Benachrichtigung ändern. Preiserhöhungen gelten nur für Bestellungen, die nach einer solchen Änderung aufgegeben werden. Die Gesamtkaufpreise für das/die Produkt(e) enthalten die Mehrwertsteuer und alle anderen anwendbaren Steuern sowie alle Gebühren für Versand und Bearbeitung und die damit verbundene Mehrwertsteuer. Sie sind verantwortlich für die Angabe korrekter Versandinformationen (z. B. Lieferadresse, Telefonnummer, Referenzen der Kontaktperson, wenn diese nicht dieselbe sind, sowie andere relevante Informationen zur Unterstützung der effektiven Lieferung des Produkts/der Produkte).
Die Zahlung kann per Kreditkarte oder PayPal erfolgen.
6) LIEFERUNG
Das/die Produkt(e) wird/werden innerhalb von 10 (zehn) Arbeitstagen nach Auftragsbestätigung versandt. Wir liefern das Produkt/die Produkte in die Europäische Union und das Vereinigte Königreich.
Das Datum der Lieferung wird in der Auftragsbestätigung bestätigt. Das Lieferdatum wird 30 (dreißig) Tage nicht überschreiten, außer Sie stimmen ausdrücklich einem späteren Datum zu. Falls Sie das/die Produkt(e) nach mindestens 2 (zwei) Zustellversuchen durch uns oder den von uns beauftragten Spediteur nicht annehmen, werden Sie über die Möglichkeit informiert, das/die bestellte(n) Produkt(e) an dem von uns angegebenen Ort innerhalb der nächsten 7 (sieben) Werktage abzuholen. Sollte diese Frist ablaufen, ohne dass das/die bestellte(n) Produkt(e) abgeholt wurde(n), erstatten wir Ihnen den Kaufpreis abzüglich der uns entstandenen angemessenen Zusatzkosten (z. B. Lagerkosten).
7) VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE
Beachten Sie, dass bestimmte Produkte nur in begrenztem Umfang verfügbar sein können. Informationen, die in unserer Werbung, in Broschüren, in anderen schriftlichen Materialien, auf unseren Websites enthalten sind oder an Sie weitergegeben werden, dienen nur zu Informationszwecken und stellen kein Angebot zur Lieferung eines Produkts dar. Wir übernehmen keine Garantie für die Verfügbarkeit von Produkten im Online Store. Wir behalten uns das Recht vor, ohne Haftung oder Vorankündigung ein Produkt zu ändern, auslaufen zu lassen oder nicht mehr anzubieten. Sollte ein von Ihnen bestelltes und bereits bezahltes Produkt nicht mehr verfügbar sein, werden wir Sie in jedem Fall unverzüglich über diesen Umstand informieren und alle bereits von Ihnen erhaltenen Zahlungen unverzüglich zurückerstatten.
8) KOMPATIBILITÄT UND PRODUKTINFORMATION
Bitte überprüfen Sie bei Ihrer Bestellung sorgfältig, ob die von Ihnen gekauften Produkte für den beabsichtigten Verwendungszweck geeignet sind. Bitte verwenden Sie den Online-Shop als letzten Bezugspunkt für die Überprüfung der Kompatibilität. Im Falle eines Unterschieds zwischen dem Inhalt des Online-Shops und einer anderen Website (oder einer anderen Informationsquelle) gilt die Kompatibilität des/der Produkte(s), wie sie im Online Shop zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigt wird, als vorrangig.
9) WIDERRUFSRECHT
Als Verbraucher haben Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Anweisungen zum Widerruf
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Begründung von diesem Vertrag zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die [letzte] Ware in Besitz genommen haben / hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Alpinestars S.p.A., V.le Fermi, 5, 31011, Asolo (TV), Italien, +39 0423 5286, help.eu@alpinestars.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Um die Widerrufsfrist zu wahren, reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Auswirkungen des Widerrufsrechts
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, dann werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben; in jedem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung keine weiteren Kosten berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an [Name und ggf. Anschrift der von Ihnen zum Empfang der Waren ermächtigten Person einfügen] zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie haften nur für einen Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist.
Ihr Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
10) ANDERE WICHTIGE PUNKTE ZUM WIDERRUF UND ZUR RÜCKGABE
In addition, and without prejudice to the statutory right of withdrawal mentioned above:
11) VERANTWORTUNG FÜR MÄNGEL
Wir empfehlen Ihnen, das Lieferpaket und das/die erhaltene(n) Produkt(e) nach der Lieferung an Sie zu untersuchen und deren Zustand sowie den Inhalt des Lieferpakets auf Übereinstimmung und Vollständigkeit zu überprüfen. Im Falle von beschädigten oder fehlenden Produkten können Sie unseren Kundendienst unter help.eu@alpinestars.com kontaktieren.
Im Falle von Mängeln an dem/den Produkt(en) gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Die Verjährungsfrist für alle Mängelansprüche beträgt 2 (zwei) Jahre und beginnt mit dem Zeitpunkt der Ablieferung des/der entsprechenden Produkts/Produkte an Sie. Ansprüche wegen Mängeln, die wir arglistig verschwiegen haben oder die von einer Beschaffenheitsgarantie erfasst sind, bleiben von diesem Abschnitt 11) unberührt.
Für Schadensersatzansprüche wegen Mängeln gilt das gesetzliche Recht, jedoch modifiziert durch die Regelungen in Ziffer 13).
Im Fall eines Mangels haben Sie das Recht (i) auf Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung oder (ii) auf anteilige Minderung des Kaufpreises oder (iii) auf Rücktritt vom Kaufvertrag oder (iv) auf Schadensersatz oder vergebliche Aufwendungen nach Maßgabe der §§ 437 ff. Bürgerliches Gesetzbuch ("BGB").
12) WEITERE HAFTUNG
Wir haften unabhängig von der Art der Verletzung unserer Pflichten aus dem Vertrag, einschließlich unerlaubter Handlungen, stets, wenn die Pflichtverletzung auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.
Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Vertragspartner regelmäßig vertrauen dürfen, haften wir für jede fahrlässige Pflichtverletzung. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung jedoch auf den typischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse in diesem Abschnitt 13) gelten nicht:
- für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- bei arglistigem Verschweigen von Mängeln,
- bei einer Haftung für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz,
- im Falle grober Fahrlässigkeit unserer Organe oder leitenden Angestellten oder
- in den Fällen, in denen wir eine Garantie für die Beschaffenheit oder Haltbarkeit übernommen haben.
Soweit unsere Haftung nach diesem Abschnitt 13) ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für unsere Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
13) HÖHERE GEWALT
Wir haften nicht für eine verspätete Lieferung oder Nichterfüllung, wenn die Verspätung oder Nichterfüllung durch Umstände verursacht wird, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kriegshandlungen oder Terror, Streiks, nationale oder lokale Ausnahmesituationen, Anordnungen der Regierung oder anderer Behörden, Ausfall von Transporteinrichtungen, Strom- oder Versorgungsausfälle, Erdbeben oder andere Naturkatastrophen (im Folgenden "Höhere Gewalt"). Das Unternehmen wird Sie so bald wie möglich über den Beginn und das voraussichtliche Ende solcher Umstände informieren.
Im Falle höherer Gewalt werden wir alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um unseren Verpflichtungen aus diesen Verkaufsbedingungen nachzukommen. Sollte der Zustand höherer Gewalt für einen Zeitraum von mindestens 3 (drei) Monaten andauern, behalten Sie und das Unternehmen sich das Recht vor, vom Kaufvertrag zurückzutreten. In diesem Fall werden wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen unverzüglich zurückerstatten.
14) PRIVACY
Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Kauf von Produkten im Online-Shop unterliegt unseren Datenschutzrichtlinien, die unter https://eu.alpinestars.com/pages/privacy-policy verfügbar sind.
15) ALLGEMEIN
Sollte eine Bestimmung dieser Verkaufsbedingungen ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, wird die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen in keiner Weise berührt oder beeinträchtigt.
16) GELTENDES RECHT UND GERICHTSSTAND
Diese Verkaufsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland und sind nach diesem auszulegen. Diese Rechtswahl gilt jedoch nicht, wenn sie zur Folge hat, dass Ihnen der Schutz entzogen wird, der Ihnen durch diejenigen Bestimmungen gewährt wird, von denen nicht durch Vereinbarung nach dem Recht abgewichen werden kann, das ohne die Rechtswahl aufgrund gesetzlicher Bestimmungen anwendbar gewesen wäre.
Für alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Verkaufsbedingungen ergeben, ist das Gericht in [Stadt in Deutschland einfügen] zuständig. Sie als Verbraucher behalten sich jedoch das Recht vor, alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Verkaufsbedingungen ergeben, den Gerichten Ihres Wohnsitzes oder Ihres Wahldomizils zu unterbreiten.
Wir informieren Sie auch über die Existenz einer von der Europäischen Kommission eingerichteten Online-Streitbeilegungsplattform, die unter Online-Streitbeilegung | Europäische Kommission (europa.eu) (sog. "OS-Plattform") zugänglich ist und über die Sie die Möglichkeit haben, Ihre Verbraucherstreitigkeiten zu lösen. Weitere Informationen über die ODR-Plattform finden Sie unter https://eu.alpinestars.com/pages/risoluzione-online-delle-controversie
17) KUNDENDIENST
Unser Kundendienst hilft Ihnen bei allen Fragen zur Bestellung im Online-Shop. Sie können uns unter help.eu@alpinestars.com erreichen.
Widerrufsformular
(dieses Formular nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen)
- An Alpinestars S.p.A., V.le Fermi, 5, 31011, Asolo (TV), Italy, help.eu@alpinestars.com:
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware (*) für die Ausführung der folgenden Dienstleistung (*),
- Bestellt am (*)/erhalten am (*),
- Name des/der Verbraucher(s),
- Adresse des/der Verbraucher(s),
- Unterzeichnung des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular auf Papier übermittelt wird),
- Datum
___________
(*) Nichtzutreffendes streichen
